Текст нормативного документа доступний в ІДС БУДСТАНДАРТ

Ціни Демо-версія Заявка на документ

Найменування документа (укр.)

ДСТУ ISO 10004:2019 Управління якістю. Задоволеність замовників. Настанови щодо моніторингу та оцінювання (ISO 10004:2018, IDT)

Дата початку дії

01.01.2021

Дата прийняття

24.12.2019

Статус

Діючий

На заміну

ДСТУ ISO 10004:2013

Затверджуючий документ

Наказ від 24.12.2019 № 489 Про прийняття та скасування національних стандартів

Вид документа

ДСТУ (Державний Стандарт України)

Шифр документа

10004:2019

Розробник

Технічний комітет стандартизації «Системи управління якістю» (ТК 189)